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RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES DE CONSOMMATION

En cas de litige de consommation, et conformément aux dispositions de l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, le consommateur peut recourir à l’entité suivante de règlement alternatif des litiges de consommation :

 

Centre d’arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne (CACCL).

 

Adresse : Rua dos Douradores, n° 116 – 2e étage, 1100-207 Lisbonne

Site web : www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL), accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du Consommateur à l’adresse suivante : www.consumidor.gov.pt.

Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne (CACCL).

Adresse : Rua dos Douradores, n° 116 – 2e étage, 1100-207 Lisbonne

Site web : www.centroarbitragemlisboa.pt

Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du Consommateur à l’adresse suivante : www.consumidor.gov.pt.

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